Política de Privacidade – SALEGO

A SALEGO Soluções e Inteligência valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os usuários de seus serviços, incluindo o site institucional e o aplicativo SALEGO. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como são utilizadas, armazenadas, protegidas e os direitos dos titulares de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Coleta de Informações

Solicitamos informações pessoais apenas quando necessário para fornecer nossos serviços. A coleta pode ocorrer por meio do site, aplicativo ou interações com a nossa equipe, sempre com o seu conhecimento e consentimento.

As informações podem incluir:

- Nome, e-mail, telefone, CPF, RG, endereço e foto (quando fornecidos pelo usuário ou cadastrados pela empresa de monitoramento);

- Dados de acesso e uso do aplicativo (logs, notificações, mensagens, QR Codes, ordens de serviço, vistorias);

- Informações relacionadas a imóveis, veículos, prestadores de serviço e visitantes em condomínios atendidos;

- Localização do usuário em situações específicas, como acionamento de botão de pânico ou execução de ordens de serviço por técnicos autorizados;

- Dados de navegação no site, por meio de cookies e tecnologias similares.

2. Finalidade do Uso

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

- Fornecer, operar e melhorar nossos serviços digitais;

- Permitir o monitoramento de alarmes, execução de ordens de serviço e atendimento remoto de portarias;

- Enviar notificações push relacionadas a eventos do sistema;

- Garantir a segurança de moradores, visitantes e prestadores de serviço em condomínios;

- Viabilizar a autenticação de usuários e o controle de acesso por QR Code ou chave digital;

- Atender exigências legais e regulatórias aplicáveis.

3. Armazenamento e Proteção de Dados

- Os dados do aplicativo SALEGO são armazenados no banco de dados do software localizado na intranet da empresa de monitoramento contratada pelo cliente. Moni,

- As informações trafegam de forma criptografada, reduzindo significativamente o risco de acessos não autorizados.

- Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança reconhecidas pelo mercado para evitar perda, roubo, alteração ou uso indevido das informações.

- Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário para a prestação do serviço ou cumprimento de obrigações legais, sendo excluídos após o encerramento da relação contratual, salvo quando houver obrigação de retenção.

4. Compartilhamento de Dados

- Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto:

- Quando necessário para a execução dos serviços contratados (empresas de monitoramento, portarias remotas e técnicos autorizados);

- Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes;

- Com parceiros de publicidade (ex.: Google AdSense), respeitando as regras de anonimização e preferências de cookies do usuário.

Nosso site pode conter links para páginas externas que não são operadas por nós. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

- Melhorar a experiência de navegação no site;

- Exibir anúncios relevantes por meio do Google AdSense (cookie DoubleClick);

- Medir a eficácia de campanhas de afiliados e parcerias.

O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de alguns serviços.

6. Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

- Acessar, corrigir ou atualizar informações pessoais;

- Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;

- Revogar o consentimento a qualquer momento;

- Solicitar a portabilidade de seus dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato conosco conforme indicado abaixo.

7. Compromisso do Usuário

O usuário compromete-se a utilizar o site e o aplicativo de forma responsável, abstendo-se de:

A) Envolver-se em atividades ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;

B) Difundir conteúdos ilícitos, racistas, xenofóbicos, pornográficos ilegais, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;

C) Praticar ações que possam danificar sistemas físicos ou lógicos da SALEGO, seus fornecedores ou terceiros, como disseminação de vírus ou malwares.

8. Retenção e Exclusão de Dados

- Os dados coletados serão mantidos durante a vigência do contrato e excluídos após seu encerramento, exceto nos casos em que a lei exigir retenção.

- Usuários podem solicitar a exclusão antecipada de seus dados, respeitadas as limitações legais e contratuais.

9. Alterações desta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou de nossos serviços. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site e aplicativo.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

■ E-mail: contato@salego.com.br

■ Razão Social: Salego Soluções e Inteligência

11. Aceitação

O uso contínuo de nossos serviços será considerado como aceitação das práticas descritas nesta Política de Privacidade.